La experiencia en el hospital puede ser confusa para los pacientes y sus familias. El Centro Médico Luterano desea que cada paciente tenga una experiencia positiva. El Departamento de Representantes de los pacientes está disponible para ayudar con las inquietudes. Somos personas solidarias que ayudamos al personal, pacientes y familias a encontrar respuestas y soluciones a los problemas, inquietudes y necesidades no satisfechas. Nuestro personal es multilingüe y culturalmente competente. Un representante de los pacientes, que actúa como vínculo entre los pacientes, las familias y el hospital, está disponible para ayudar con las necesidades especiales de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m. Después del horario de oficina, en los fines de semana y en las fiestas, puede buscar ayuda a través de un supervisor administrativo o llamando a la operadora del hospital.
Para mayor información llame al 718-630-7310.
Para hablar con uno de los representantes bilingües de pacientes de los Centros Luteranos de Salud Familiar, diríjase a la Estación 5 del centro principal, o llame de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m.:
718-630-7911 para inglés y español
718-630-6919 para inglés y árabe
718-630-6920 para inglés y chino
718-630-6921 para inglés y ruso
